Het Business Model Canvas: uitleg over alles wat jij wil weten
Wil jij een nieuw bedrijfsmodel creëren? Of een bestaand bedrijfsmodel in kaart brengen? Dan is het business model canvas een super handig hulpmiddel om dit te doen.
De schrijvers van het boek ‘Business Model Generation’ hanteren de volgende definitie voor het business model canvas: ‘de grondgedachte van hoe een organisatie waarde creëert, levert en behoudt’ (Osterwalder & Pigneur, 2010). Wij van Duodeka zetten het business model canvas vaak in om onze eigen bedrijfsideeën, of bedrijfsideeën van klanten, te verfijnen. Daarom geven wij jou graag uitleg over alles wat jij wilt weten over het business model canvas.
Wanneer gebruik ik een business model canvas?
Het canvas is heel handig als jij een nieuw product of een nieuwe dienst op de markt wilt brengen én jouw ideeën en gedachtes wilt verfijnen. Echter, bestaande bedrijven kunnen het business canvas ook waardevol inzetten, bijvoorbeeld bij veranderingen in de markt. Hier dient jouw bedrijf zich namelijk op aan te passen. Wij raden bedrijven ook aan om op regelmatige basis de markt in kaart te brengen middels het canvas.
Door Business Model Alchemist – http://www.businessmodelalchemist.com/tools, CC BY-SA 1.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=11892574
Aan de slag met het business canvas
Het business model canvas kan onderverdeeld worden in vier blokken, welke op hun beurt weer onderverdeeld worden in negen subcategorieën. De ‘grote’ vier blokken waar onderscheid gemaakt tussen wordt, zijn: de interne organisatie, de externe organisatie, de uitgaande kasstromen en de inkomende kasstromen. De vier overkoepelende categorieën worden onderverdeeld in: strategische partners, kernactiviteiten en mensen & middelen (intern); waardepropositie; klantrelaties, kanalen en klantsegmenten (extern); kostenstructuur en inkomensstromen.
Wanneer je van start gaat met het invullen van het canvas raden wij aan om het uit te printen en op te hangen. Vul het canvas samen met je partners in (maak gebruik van de bekende post-it stickers!), deze manier van brainstormen levert vaak ontzettend waardevolle inzichten op.
Heb je het canvas met post-its ingevuld? Dan is het tijd om de kernvragen te gaan beantwoorden, welke allemaal in een wat als vorm worden gesteld.
“Wat als onze concurrent een lagere prijs gaat hanteren?”
“Wat als de grootste klant afhaakt?”
“Wat als…”
Nu gaan we de negen bouwstenen van het canvas kort één voor één doornemen.
1. Klantsegmenten
De klantsegmenten zijn een zeer belangrijke bouwsteen van je bedrijfsmodel. Als je een product of dienst gaat lanceren is het van essentieel belang om in kaart te brengen wie je doelgroep is én wat de behoefte is van jouw doelgroep, ofwel: ga de markt segmenteren én leer jouw potentiële klant kennen.
2. Waardepropositie
De waardepropositie is misschien wel de allerbelangrijkste bouwsteen van je business model canvas: welke waarde lever jij aan je klanten? Hoe onderscheid jij jezelf van de concurrentie? Waarom moet de klant jouw product of dienst kopen?
3. Klantrelaties
Wanneer je klanten over zijn gegaan tot aankoop van jouw product of dienst, is het belangrijk om deze klanten als klant te behouden. Hoe ga je de relatie met jouw klanten onderhouden? Een goede relatie met klanten zorgt voor meer herhalingsaankopen, positieve mond-tot-mond reclame en meer omzet per klant. Kortom, een goede relatie met klanten zorgt voor een hogere omzet.
4. Kanalen
Breng in kaart via welke kanalen jij jouw potentiële klanten bereikt gedurende hun klantreis. Hoe ga je jouw doelgroep in aanraking brengen met jouw product? Waar kan jouw doelgroep tot aankoop overgaan? Via welke kanalen zorg je voor retentie? Kanalen kunnen zowel online als offline zijn.
5. Kernactiviteiten
Jouw business moet draaiende blijven. In de categorie ‘kernactiviteiten’ som je activiteiten op welke uitgevoerd dienen te worden om jouw business draaiende te houden. Welke activiteiten houden onze waardepropositie in stand? Welke activiteiten moeten we uitvoeren om ons marketing bereik te vergroten?
6. Mensen en middelen
Welke mensen en middelen zijn er nodig om je bedrijf draaiende te houden? Voor welke zaken, die niet uitbesteed worden, heb jij zelf mensen en middelen nodig? Bij ‘middelen’ kun je denken aan bijvoorbeeld een laptop (fysiek middel) voor alle medewerkers, maar ook aan een patent (intellectueel middel). Onder de categorie ‘mensen’ vallen je personeelsleden, bijvoorbeeld een verkoop- en administratiefmedewerker.
7. Strategische partners
Soms kun je niet alles alleen, zeker wanneer je een startende ondernemer bent. Je strategische partners zijn mensen en/of partijen die je nodig hebt om jouw bedrijf draaiende te houden. Het bundelen van kennis en specialismen kan zeer belangrijk zijn in het voorblijven van je concurrentie.
8. Kostenstructuur
Het uiteindelijke doel van jouw bedrijf is winst maken. Om te kunnen meten of je winst maakt, is het van belang om je bedrijfskosten goed in kaart te brengen. Welke kosten zijn er nodig om jouw bedrijf te laten functioneren?
9. Inkomende kasstromen
Als je weet wat je kosten zijn, moet je natuurlijk ook weten wat er binnenkomt. Je inkomende kasstromen, oftewel je verdienmodel, is het antwoord op de vraag: hoe gaan we omzet genereren? Betalen mensen eenmalig voor jouw product of dienst? Of sluiten ze een abonnement af? Bepaal ook hoeveel omzet je dient te maken om de beoogde winst te behalen. Ook het bepalen van de omzet waarbij je break-even speelt is belangrijk.
Het Business Model Canvas wordt vaak gebruikt in combinatie met de Lean Startup Methode, ook hierover kun je op onze website vanalles lezen. Hulp bij het opzetten van je eigen business? Neem dan gerust contact met ons op.
Wij hopen jou met dit blog overtuigd te hebben van het belang van het business model canvas. Ben jij geïnteresseerd in digitale transformatie? Abonneer je dan op onze maandelijkse nieuwsbrief. Dan ontvang jij gave cases studies, tips & tricks en andere content voor echte digital transformers.